Compra internacional: como comprar no exterior e rastrear pedidos

Vale a pena fazer uma compra internacional?

Não é de hoje que a compra de produtos importados é sinônimo de qualidade e preços mais baixos. O motivo é que em muitos países a tributação é menor, permitindo o acesso a uma grande variedade de produtos, nas mais diversas categorias, por um preço mais atraente.

Com a transformação digital, as compras internacionais se tornaram comuns, fortalecidas pelo surgimento de novos sites nos últimos anos. Muitos são os motivos para priorizar as compras no exterior, entre os principais:

• acesso a produtos exclusivos;
• variedade de sites;
• preços mais atrativos;
• possibilidade de encontrar itens indisponíveis no mercado local.

Algumas lojas estrangeiras oferecem diversos benefícios, como frete grátis, desconto em combos, entrega rápida, cupons de descontos, entre outros.

De modo geral, a experiência de comprar pela internet em lojas estrangeiras ou brasileiras é bem parecida.

O que demanda atenção nas compras feitas fora do Brasil é:

• garantir que os produtos são enviados para o país;
• verificar o valor cobrado pelo envio das mercadorias;
• conferir o prazo de entrega;
• entender se há cobranças adicionais mesmo depois de o produto ser enviado – conforme avançar no processo aduaneiro, por exemplo.

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Como fazer compras internacionais

Mesmo que seja um produto com certa exclusividade, que você queira comprar nos EUA para receber no Brasil, ainda é possível fazer essa compra internacional verificando melhores prazos de entrega, tarifas, preço e site confiável. Por isso, acompanhe os cuidados que listamos.

1. Verifique os custos de envio e impostos

Compras internacionais têm custos adicionais, como taxas de envio, impostos de importação e outros encargos alfandegários. Para entender melhor como funciona a taxa de compra internacional, clique aqui.

Se sua compra custou até US$ 500, o regime de tributação é simplificado e você paga um imposto único, de 60% do valor da compra — considerando não só o preço do produto, mas também o frete e eventual seguro que a mercadoria possa ter.

Para compras entre US$ 500 e US$ 3 mil, além do Imposto de Importação há também a cobrança de ICMS e uma taxa de despacho aduaneiro de R$ 150. Sendo que pessoas físicas podem fazer compras de até US$ 3 mil, no máximo.

2. Pesquise sobre as regulamentações alfandegárias

Cada país tem suas próprias regulamentações alfandegárias e taxas de importação, por isso é importante verificar as regras e regulamentos do país para onde você está fazendo a compra. Isso pode incluir limites de valor para isenção de impostos, declaração de importação, proibições ou restrições de importação e outras regulamentações específicas.

3. Leia sobre as políticas de devolução

As políticas de devolução vão variar de acordo com o site ou país em que a compra for feita. Assim, deve estar em seu checklist de compras internacionais verificar as políticas de devolução do site de compras antes de fazer a compra, como prazos de devolução, procedimentos e custos associados.

4. Se prepare para possíveis atrasos

É natural que compras internacionais levem mais tempo para serem entregues devido a processos alfandegários, regulamentações locais e outros fatores (fora a distância).

Evite comprar com pressa e planeje sua aquisição com tempo de sobra, para que ela chegue a tempo e evite transtornos.

5. Atenção à moeda e às taxas de câmbio

Ao fazer compras internacionais, você pode precisar fazer transações em moedas estrangeiras. Verifique as taxas de câmbio e as opções de pagamento aceitas pelo site de compras para entender o valor real dos produtos em sua moeda local.

6. Tenha uma conta internacional

Se você compra com recorrência fora do Brasil, uma conta internacional traz mais possibilidades e melhores taxas, ainda mais quando oferece um cartão de débito internacional, usa câmbio comercial (com taxas menores que o câmbio de turismo) e tem taxas menores de serviço para compras no exterior.

Leitura recomendada: Como emitir recibo de pagamento internacional?

7 sites de compra internacional para você usar

Com a crescente demanda de compra internacional, diversas empresas estrangeiras investiram no e-commerce. Com tantas alternativas, pode ser difícil identificar as lojas mais seguras. Por isso, listamos alguns dos sites mais seguros para realizar transações em que você pode comprar sem medo!

1. Amazon

A multinacional americana, hoje uma gigante do marketplace, começou como uma livraria eletrônica. Com o tempo, a atuação foi ampliada e hoje é considerada uma das maiores do mundo no segmento e-commerce.

São produtos de diversas categorias, desde eletrônicos, brinquedos, livros e acessórios, até roupas, artigos de decoração, livros e automotivo, entre outros. Sem contar os produtos e serviços da plataforma como o Prime Video, Alexa e Kindle..

O pagamento pode ser feito em boleto, cartão de débito, cartão de crédito ou Pix, sendo que o cliente tem um prazo de 30 dias para devolução com direito a reembolso. A Amazon ainda oferece até 4 prazos de entrega diferentes, de acordo com a região.

Leitura recomendada: Garanta os melhores preços no Amazon Prime Day dos EUA.

2. AliExpress

Há mais de 12 anos no mercado, a plataforma chinesa, que pertence ao Grupo Alibaba, comercializa produtos diversos. São milhares de opções de compra em categorias como moda feminina e masculina, eletrônicos, telefonia e comunicação, brinquedos, eletrodomésticos, computadores e mais.

O prazo de entrega é em média de 12 dias, variando conforme o produto adquirido, já que a responsabilidade de envio é de cada vendedor. Na política de devolução, o cliente tem até 15 dias para fazer o envio e solicitar o reembolso.

O pagamento pode ser feito por meio de boleto, PayPal e cartão de crédito. Além disso, a AliExpress oferece alguns descontos para quem baixar o aplicativo próprio no Google Play Store ou na Apple Store.

3. Shopee

Com uma plataforma similar à da AliExpress, a Shopee pertence ao Grupo Sea, com sede em Singapura. Atuando desde 2015, lidera as vendas no Sudeste Asiático e Taiwan, tendo expandido as operações para o Brasil a partir de 2019.

Seu catálogo de produtos inclui itens de beleza, eletrônicos, moda feminina e masculina, saúde, celulares e dispositivos, eletrodomésticos, casa e decoração, acessórios e outros.

Com prazo de 30 a 50 dias úteis para entrega em todas as compras, o tempo pode variar de acordo com o produto ou vendedor. Para compras acima de determinado valor, pode não haver cobrança do frete.

O pagamento pode ser feito via boleto, cartão de crédito ou Pix, e a Shopee ainda oferece um cupom de desconto para os clientes que estão realizando a primeira compra no site ou aplicativo.

4. Shein

O principal foco da plataforma chinesa é a moda, com grande oferta de produtos em vestuário, calçados, acessórios femininos, masculinos e infantis. O preço acessível atrai milhares de consumidores para o site no melhor do fast fashion.

Fundada em 2008 e cada vez mais popular no mercado online, o prazo de entrega para o Brasil varia entre 30 e 45 dias. O prazo longo é compensado pelo frete grátis para qualquer compra que ultrapasse o valor de R$ 49.

Entre as formas de pagamento, as compras no site da Shein podem ser concluídas por meio do Pix, cartão de crédito brasileiro, boleto, cartão de débito e crédito internacional.

5. eBay

Uma das maiores plataformas de comércio eletrônico do planeta, atuando desde 1995, o eBay é referência no mercado. O e-commerce está presente em mais de 32 países, tendo como diferencial a possibilidade de compra ou venda de produtos por meio de um leilão.

O prazo médio de entrega para o Brasil é de 30 dias úteis, e as compras só podem ser realizadas por meio do PayPal ou de um cartão de crédito internacional, sendo considerado um dos melhores sites de compra internacional.

6. Wish

Mais uma plataforma de comércio eletrônico americana, existente desde 2010 e usada para conectar os cerca de 250 mil vendedores a mais de 160 países no mundo inteiro. Com popularidade recente no país, ganhou espaço no mercado nacional durante o período de isolamento.

Devido à variedade de sellers (vendedores) no marketplace, o prazo de entrega para o Brasil é de cerca de 35 a 60 dias úteis. Os pagamentos podem ser efetuados por meio de boleto, cartão de crédito ou do PayPal.

O cliente tem até 30 dias contados após a data da compra para fazer a devolução e solicitar o reembolso no valor correspondente.

Leitura extra: Como comprar com cartão americano estando no Brasil?

7. Best Buy

A Best Buy é uma multinacional de eletrônicos americana que atua somente nos Estados Unidos, Porto Rico, México, Canadá e China. Embora sem entrega direta para o Brasil, é muito utilizada por quem está de viagem marcada para um desses países e deseja aproveitar a oportunidade de comprar eletrônicos a um preço mais baixo.

A compra é realizada online, com orientação de retirada em uma das lojas físicas mais próximas de onde você pretende se hospedar. Para realizar a compra, você vai precisar se registrar no site e cadastrar um cartão de crédito internacional.

Bastante frequentada por brasileiros, a Best Buy é uma loja de variedades, onde você vai encontrar produtos de diversas categorias, podendo complementar a lista de compras.

Leitura recomendada: Como comprar celular nos Estados Unidos e economizar.

O que muda nas compras internacionais até US$ 50?

Durante algum tempo, entusiastas das compras importadas para o Brasil desfrutaram do benefício de não terem suas compras abaixo de US$ 50 taxadas. Isso significa que vários tipos de mercadorias de baixo custo podiam ser enviadas para o Brasil sem que taxas extras fossem cobradas.

Por exemplo, se alguém adquirisse uma paleta de sombras na Shein por R$ 40, o valor da compra ficaria abaixo de US$ 50.  A pessoa interessada na paleta podia comprá-la, pagar o valor indicado pelo vendedor no site, e bastava ter paciência para esperar a encomenda chegar em casa.

Em 2023, no entanto, uma série de mudanças implementadas pelo governo federal causou dúvidas nos consumidores que já estavam acostumados a fazer compras sem serem taxados por Impostos de Importação.

Houve momentos de idas e vindas, e até mesmo compras abaixo de US$ 50, enviadas de pessoas jurídicas (ou seja, empresas) para pessoas físicas, chegaram a ser cobradas.

Dá para imaginar a frustração de quem tinha o hábito de fazer as compras sem pagar esses impostos, não é mesmo?

Mas, afinal, compras abaixo de US$ 50 ainda serão taxadas com Imposto de Importação?

No momento da produção deste conteúdo (setembro de 2023), compras abaixo de US$ 50 não serão taxadas, desde que as empresas vendedoras participem do Remessa Conforme.

Esse programa, criado pelo governo federal, passou a valer desde agosto de 2023, com o objetivo de beneficiar empresas de comércio eletrônico que aderirem voluntariamente a ele.

Como resultado, as empresas participantes recebem tratamento aduaneiro mais ágil e vantagens econômicas como um incentivo por sua adesão.

Algumas das participantes já são bem conhecidas pelo público brasileiro: AliExpress, Sinerlog e, mais recentemente, a Shein.

Empresas que não participam do programa Remessa Conforme continuam enfrentando limitações, que podem acabar pesando no bolso do comprador brasileiro:

• a isenção do imposto federal para remessas postais de até US$ 50 acontece apenas quando a transação é feita entre pessoas físicas;
• a alíquota de 60% do valor final da compra (em reais) é válida quando a remessa é feita por pessoa jurídica, independentemente do valor da compra, e também para remessas feitas entre pessoas físicas no valor acima de US$ 50.

Além disso, as empresas não participantes do Remessa Conforme enfrentam outras burocracias que afetam a experiência de compra, a entrega dos produtos e o valor final da compra realizada:

• a declaração de importação e o pagamento dos tributos são de responsabilidade do consumidor após a chegada da mercadoria ao Brasil;
• o vendedor não tem a obrigação de informar ao consumidor a procedência dos produtos e o valor final da mercadoria com inclusão de tributos, ou seja, quem faz a compra não sabe quanto será o valor final da aquisição.

Como rastrear a sua compra internacional?

O processo de rastreamento de uma comprar internacional pode variar conforme as políticas de envio da transportadora e do país de origem e destino. Nem sempre as informações são atualizadas em tempo real, uma vez que o processo na alfândega e possíveis burocracias podem criar essa diferença de timing.

De modo geral, o passo a passo para rastrear a mercadoria desde a origem até o destino é dividido em etapas, sendo as mais comuns:

1. obtenha o número de rastreamento do pacote, mercadoria ou remessa (ao concluir a venda, o vendedor fornece na tela e também por e-mail o número para rastreio);
2. identifique a transportadora responsável pela movimentação da compra (correio internacional, como FedEx, UPS ou USPS, ou uma transportadora postal do país de origem);
3. acesse o site correspondente e busque na página a opção de rastreamento. Em seguida, insira o número fornecido pelo vendedor no campo de consulta e avance para verificar o status do pacote.

Existem alguns sites que permitem rastrear uma compra internacional, sendo os principais Global Express Tracking, Track It Online, 17TRACK ou EBANX Track.

Se ainda assim houver dúvidas ou qualquer tipo de preocupação em relação ao envio da sua compra internacional, entre em contato com o vendedor responsável pela remessa para solicitar informações e esclarecimentos.

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